Aperçu

Avec 3 ans d'expérience en conseil client SAV chez Concentrix Bénin, j'ai optimisé la gestion des réclamations (réduction de 20% des délais) et maîtrisé les outils CRM. Mon parcours inclut également l'assistance financière (Abt Associates, Eurosey Well Benin), renforçant ma rigueur sur les données et processus.

Compétences clés :
✓ Résolution proactive de problèmes clients
✓ Saisie précise & traduction FR/EN
✓ Maîtrise de Microsoft Office
✓ Bilingue français-anglais

Disponible en télétravail depuis Cotonou (Bénin) pour :

Missions SAV/externalisation client (4 500-6 000 FCFA/h)

Saisie de données/traduction (3 000-4 000 FCFA/h)

Mon engagement : réactivité, flexibilité horaire, et livrables sans erreur. Je recherche activement des collaborations à distance pour apporter une valeur immédiate à vos projets.

"Passionné par l'efficacité opérationnelle, je transforme les défis en solutions pragmatiques depuis mon bureau ou le vôtre, où que vous soyez."